Habilidades e Técnicas de Vendas
Foco na meta do cliente
Conheça o curso
Carga horária total: 5 horas
O seu cliente quer desconto, o varejista não quer perder margem, o consumidor quer promoção e sua empresa ainda pede para você melhorar mix no ponto de venda? Calma! Neste curso você vai aprender que vender é uma competência que pode e deve ser desenvolvida. Vamos ensinar como superar suas próprias objeções e aquelas que o mundo te apresenta com ferramentas práticas, técnicas para vender mais e melhor, dicas de especialistas e um mergulho nos novos comportamentos do consumidor e do varejo.
Ministrado
por Carol Manciola
CEO da Posiciona Educação e Desenvolvimento. Administradora com Pós-Graduação em Marketing e Gestão da Comunicação, atua há mais de 15 anos como consultora em treinamento de vendas e atendimento ao cliente.
Confira se esse curso é pra você!
Esse curso é indicado pra mim?
Sim. Se você trabalha ou deseja trabalhar com vendas B2B; Precisa ampliar o mix de produtos no ponto de venda; Entende que as mudanças no mundo impactam o seu negócio e quer aprender a lidar com esses desafios; É desafiado a vender mais e melhor de maneira a impactar o negócio; Quer que sua venda gere uma experiência de excelência; Entende que clientes têm perfis diferentes e quer usar isso a seu favor; Tem clientes que não querem materiais de merchandising no PDV; Tem cliente que só quer preço e você tem seu gestor que te desafia a positivar mais produtos no PDV; Deseja aprimorar e conhecer habilidades que agregam valor ao processo de venda, tornando-se um parceiro do negócio do seu cliente.
O que vou aprender neste curso?
Percepção de valor; Técnicas de vendas direcionadas ao mercado B2B; Perfis de cliente; CVB: Características, Vantagens e Benefícios; Marketing 4.0; Sell in x Sell out; Mix de produtos; Merchandising no PDV – Ponto de Venda e Mark up & Cash Margin.
Quais são os pré requisitos para começar esse curso?
Atuar em Vendas B2B ou estar interessado em desenvolver competências em Vendas B2B.
Programa do curso online
Introdução do curso
- Quem tem desafios para vender, levanta a mão!
- Material Complementar
O que está acontecendo com o mundo das vendas?
- O novo consumidor
- Evolução do varejo
- Quiz
Conhecer mais pra vender melhor
- Tipos de venda: transacional, consultiva e empreendedora
- O vendedor das antigas tá perdendo a vez? Novas competências de vendas
- Você, o especialista em clientes
- Quiz
Ferramentas para acelerar as vendas
- Para que serve uma técnica de vendas?
- O bê-a-bá das técnicas de vendas
- Tem jeito certo de vender?
- Quiz
Conheça o perfil do seu cliente
- O cliente sempre tem razão?
- Perfis de compra
Vendas na era digital
- Por que o consumidor ainda vai até o PDV?
- Marketing 4.0 e a era das relações horizontais
- Sell out na veia
- Quiz
Transformando o PDV em PDC (ponto de compra)
- Posso ajudar? O gerenciamento por categoria
- A importância do Mix adequado
- Merchandising, o vendedor invisível
- Quiz
Os desafios da precificação
- Preço é tudo?
- Meu cliente só quer desconto, o que faço?
Negociação e manejo de objeções
- Objeção não é decisão
- Quiz
Encerramento
- Vendedor sem querer ou vendedor de propósito
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